[항공산업 용어] PA

이번 시간에는 객실승무원 직책 중 하나인 PA라는 용어에 대해서 알아보겠습니다.

PA란?

항공기 기내에는 승객들에게 여러가지 상황을 방송하는 방송시스템이 갖춰져 있습니다. 이 시스템이 PA며, 일반적으로 마이크로폰이나 확성기로 대중에게 방송하는 시스템입니다.

PA는 Public Address의 약자이며 승무원 전용 좌석인 Jump Seat에 PA를 할 수 있는 핸드셋이 장착되어 있습니다. 이 핸드셋을 통해서 기내와 관련된 모든 방송을 하고 있습니다.

• 기내 안전 방송
• 승객 환영 방송
• 이륙 방송
• 면세품 방송
• 도착 예상시간 방송
• 도착지 날씨 소개 안내방송
• 터뷸런스 예상시 착석유지 및 안전벨트 착용 방송
• 기내에 몸이 불편하신 손님이 있을 경우 방송으로 의사를 찾는 닥터콜

이처럼 PA로 다양한 방송을 진행하며 승객들에게 정보를 전달하고 있습니다.

객실 내 통신시스템을 자세히 들여다보면, PA말고도 인터폰, 승객호출 총 3가지가 있는데 하나씩 알아보도록 하겠습니다.

• PA: 기내방송으로 생각하면 되는데 방송문이나 비행정보 등 승객에게 정보를 전달하는 시스템으로 Public Address의 약자입니다. 어느 구역에서나 PA가 가능하고 영화나 음악감상중에도 PA는 전달되도록 되어있습니다.
• 인터폰: 객실승무원 <-> 운항승무원 간의 연락을 할 수 있는 시스템입니다.
  조종사와 객실승무원간의 일반적인 연락과 조종실 및 객실승무원 전원의 호출 연락하는 전원 통화 그리고 객실 구역간의 연락인 구역 통화가 있습니다.
• 승객호출시스템: 승객이 좌석에서 승무원 호출버튼을 누르는 시스템입니다. 해당 구역에 호출 표시등이 켜집니다. 이 때 승객의 머리 위쪽에도 호출 표시등이 켜집니다.

이처럼 객실승무원이 기내에서 담당하는 많은 역할 중 하나인 PA를 알아보았습니다.

다음 시간에 새로운 용어로 찾아뵙도록 하겠습니다.